بطاقة التموين نبرز لكم من قبل التجارة الداخلية ووزارة التموين للمواطنين الذي لديهم البطاقة التموينية؛ونقدم للمواطنين ابرز الخطوات التي تحصل علي بدل فاقد البطاقه عندها فقدنها او سرقتها.
ابرز الخطوات كالاتي:
1_اذا فقد المواطن البطاقه التموينيه او تم سرقتها يجب علي المواطن ان يتصل بخدمة العملاء 19765؛او لم يتمن من الوصول لخدمة العملاء يجب عليه ان يبلغ عليها حتي يتم وقفها فورا في الحال.
2_عندما يقوم المواطن بالاتصال علي علي خدمة العملاء بعدها علي الفور يتم فتح صفحة للمواطن وتسجيل بياناته علي الفور ويتم وقف البطاقة علي الفور التي فقدت او سرقت.
3_تقوم الشركة بعدما ابلاغ المواطن انه سوف يتم وقوف البطاقه علي الفور لمدة 3 ايام.
4_بعد هذه الخطوات يقوم المواطن بتقديم طلب لعمل بطاقة جديدة لهد بعد فقد القديمة ليتم الغاء القديمة علي الفور وتشغيل الجديدة.
5_تقوم الشركة بعمل البطاقة الجديدة للمواطن وبعدها تسلمها للشركة ومعاها البيانات الخاصة بالبطاقة الجديدة.
6_بعد تقديم البطاقة الجديدة لمكتب التموين يقوم المكتب بترجيع البيانات والتاكد منها ومراجعة كافة التفاصيل التابعة للبطاقة.
7_بعدما يتاكد مكتب التموين من البيانات التابعة للبطاقة يقوم بتسليمها للمواطن ويتم امضاءه علي التقرير التابع للبطاقة الجديده يوجد بعض البيانات وهيا(الرقم القومي_عدد المستفدين_تاريخ الاستلام_اسم البدل).
8_يتم عمل رقم سري للبطاقة الجديدة ويحصل عليه المواطن فورا في حال حصوله علي البطاقة والتوقيع علي البيانات.
9_بعد هذا يتاح للمواطن ان يصرف كافة مستحقاته التموينية في الشهر التالي.